راهنمای استرداد بلیط اتوبوس - عینک ارومیه

به گزارش عینک ارومیه، تا حالا شده که خرید بلیط اتوبوس از خبرنگاران انجام بدهید و بنا به دلایلی، درخواست استرداد داشته باشید؟ اگر با فرایند استرداد بلیط اتوبوس در خبرنگاران آشنا نیستید حتما این مقاله را مطالعه کنید تا نحوه استرداد بلیط اتوبوس در وب سایت و اپلیکیشن خبرنگاران را به صورت قدم به قدم یاد بگیرید.

قبل از اینکه این راهنما را بخوانید بگذارید چند نکته را بگوییم:

قوانین استرداد بلیط اتوبوس و اندازه جریمه کنسلی از سمت تامین کنندگان به ما اعلام می شود؛ به عبارت دیگر، اندازه جریمه و قوانین از سمت عینک ارومیه مشخص نمی شود. طبیعتا اندازه جریمه همه بلیط ها یکی نیست. حالا قبل از خرید از کجا بدانیم که اندازه جریمه کنسلی بلیط چقدر است؟ قبل از خرید، این مورد در جزئیات خرید بلیط نمایش داده می شود. بعد از خرید هم می توانید در قدم چهارم این راهنما مشاهده کنید.

معمولا استرداد بلیط اتوبوس از 60 دقیقه قبل از حرکت دیگر به صورت آنلاین امکان پذیر نیست (چه از روی وب سایت چه از روی اپلیکیشن) و اگر در چنین بازه زمانی قصد استرداد داشتید باید به صورت حضوری به پایانه مراجعه کنید. البته در موارد استثنائی، این زمان ممکن است به 90 الی 120 دقیقه برسد.

یک نکته مهم قبل از استرداد: اندازه جریمه را بدانید…

یکی از مسائل رایجی که از سمت مشتریان عزیز دیده ایم این است که دست به استرداد می زنند بدون اینکه از اندازه جریمه بلیطشان خبر داشته باشند. و بعد از اینکه استرداد انجام می شود از اندازه جریمه شاکی می شوند. برای همین می خواهیم در قدم اول این راهنما به شما نشان دهیم که چطور باید قبل از استرداد، اندازه جریمه بلیط تان را مشاهده کنید.

اندازه جریمه هر بلیط روی آن نوشته شده است. حالا این بلیط را از کجا می توانیم پیدا کنیم؟ دو راه دارد:

راه اول: به وسیله لینک موجود در پیغامک

وقتی خریدتان را انجام دادید، یک پیغامک (SMS) برای شما ارسال شده که حاوی شماره سفارش و اطلاعات دیگر است. اگر دقت کنید در این پیغامک عبارتی به این شکل وجود دارد: دانلود بلیط از لینک زیر و دقیقا زیر این عبارت، لینکی وجود دارد که اگر روی آن کلیک کنید، بلیط تان دانلود می شود.

حالا سمت راست بلیط اگر دقت کنید، اندازه جریمه استرداد در زمان های مختلف نمایش داده شده است.

راه دوم: به وسیله دریافت بلیط از حساب کاربری

اگر به هر دلیلی پیغامک ارسال شده در دسترس تان نیست، می توانید بلیط را ار حساب کاربری تان دریافت کنید. چطور؟ الان قدم به قدم شرح داده می شود:

قدم اول

وارد وب سایت عینک ارومیه شوید.

قدم دوم

در گوشه بالای صفحه، سمت چپ، روی گزینه پیگیری خرید بزنید.

قدم سوم

حالا به بخش سفارشات و استردادها بروید. در این قسمت تمام بلیط های شما لیست شده است.

قدم چهارم

بلیط مدنظرتان را پیدا کنید. هم می توانید شماره سفارش را وارد نموده و جستجو کنید و بعلاوه می توانید صفجه را به پایین بکشید (اسکرول کنید) و بلیط را پیدا کنید.

قدم پنجم

وقتی بلیط تان را پیدا کردید، روی آن زده و گزینه دریافت بلیط را بزنید تا بلیط دانلود شود.

قدم آخر

حالا دیگر بلیط شما دانلود شده و در قسمت پایین، سمت راست اندازه جریمه استرداد را در بازه های مختلف می بینید.

استرداد بلیط اتوبوس روی وب سایت عینک ارومیه

حالا بیایید ببینیم که چطور می توان بلیط اتوبوس را از روی وب سایت عینک ارومیه استرداد کرد.

قدم اول

وارد وب سایت عینک ارومیه شوید.

قدم دوم

در گوشه سمت چپ بالای صفحه، روی گزینه پیگیری خرید بزنید.

قدم سوم

اگر وارد حساب کاربری تان شده باشید، اینجا لیستی از خریدهایتان را خواهید دید. بلیط مد نظرتان را انتخاب کنید. اگر تعداد خریدهایتان زیاد است، می توانید شماره سفارش را وارد نموده و جستجو کنید. وقتی بلیط مد نظرتان را پیدا کردید، روی گزینه اطلاعات بیشتر کلیک نموده و روی گزینه استرداد بزنید تا صفحه تازهی برایتان باز شود.

قدم چهارم

در صفحه تازه، بعد از مطالعه قوانین کنسلی بلیط اتوبوس و تیک زدن آن، روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

به یک موضوع خیلی مهم دقت کنید: اگر سفر شما به وسیله تعاونی کنسل شود، می توانید مبلغ کامل بلیط را استرداد کنید و به این منظور با پشتیبانی 24 ساعته عینک ارومیه تماس بگیرید اما اگر سفر همچنان برقرار باشد و خودتان قصد کنسلی داشته باشید و قبل از حرکت اتوبوس، درخواست استرداد بزنید، مبلغ بلیط با کسر جریمه به شما بازگشت داده خواهد شد.

قدم پنجم

نحوه دریافت مبلغ استردادشده را انتخاب نموده و روی گزینه استرداد آنلاین کلیک کنید.

یک نکته مهم: اینجا شما دو گزینه شارژ اعتبار عینک ارومیه و واریز به حساب بانکی را برای انتخاب پیش رو دارید. یکی از این دو گزینه را با توجه به شرحات آن انتخاب نموده و روی گزینه استرداد آنلاین کلیک کنید. توجه داشته باشید که اگر گزینه واریز به حساب بانکی را انتخاب کنید، مبلغ به همان شماره کارتی که با آن خرید خود را انجام داده اید بازمی شود. در صورتی که سفارش را با اعتبار و یا مبلغی را از اعتبار پرداخت نموده باشید شما تنها به گزینه شارژ حساب بانکی دسترسی خواهید داشت.

پس از تکمیل این مراحل، شما پیغام استرداد شما با موفقیت انجام شد را دریافت خواهید کرد. اگر تا 72 ساعت مبلغ استرداد به حساب یا اعتبار شما واریز نشد، می توانید برای آنالیز موضوع با پشتیبانی 24 ساعته عینک ارومیه تماس بگیرید.

استرداد بلیط اتوبوس روی اپلیکیشن عینک ارومیه

قبل از اینکه این مراحل را بخوانید، مطمئن شوید که دانلود اپلیکیشن عینک ارومیه را انجام داده و وارد حساب کاربری تان شده اید.

قدم اول

وارد اپلیکیشن عینک ارومیه شوید.

قدم دوم

در بخش پایینی صفحه، روی گزینه سفرهای من بزنید. حالا در گزینه های بالای صفحه، روی گزینه اتوبوس بزنید تا بلیط های خریداری شده برای اتوبوس را نمایش بدهد.

قدم سوم

اینجا لیستی از خریدهای قبلی تان را می توانید ببینید. بلیط مدنظرتان را انتخاب کنید.

قدم چهارم

وقتی بلیط مدنظرتان را پیدا کردید، روی علامت سه نقطه در سمت چپ بلیط بزنید تا گزینه های تازهی برای شما نمایش داده شود. سپس روی گزینه استرداد بلیط بزنید.

قدم پنجم

بعد از مطالعه قوانین کنسلی بلیط اتوبوس، تیک این گزینه و تیک بلیط را بزنید. سپس روی گزینه تایید و ادامه بزنید.

قدم ششم

حالا نحوه دریافت مبلغ استردادشده را هم انتخاب نموده و در نهایت روی گزینه استرداد آنلاین بزنید.

یک نکته مهم: اینجا شما دو گزینه شارژ اعتبار عینک ارومیه و واریز به حساب بانکی را برای انتخاب پیش رو دارید. یکی از این دو گزینه را با توجه به شرحات آن انتخاب نموده و روی گزینه استرداد آنلاین کلیک کنید. توجه داشته باشید که اگر گزینه واریز به حساب بانکی را انتخاب کنید، مبلغ به همان شماره کارتی که با آن خرید خود را انجام داده اید بازمی شود. در صورتی که سفارش را با اعتبار و یا مبلغی را از اعتبار پرداخت نموده باشید شما تنها به گزینه شارژ حساب بانکی دسترسی خواهید داشت.

قدم هفتم

حالا دیگر می توانید پیغام استرداد موفقیت آمیز را روی صفحه گوشی مشاهده کنید.

پس از تکمیل این مراحل، شما پیغام استرداد شما با موفقیت انجام شد را دریافت خواهید کرد. اگر تا 72 ساعت مبلغ استرداد به حساب یا اعتبار شما واریز نشد، می توانید برای آنالیز موضوع با پشتیبانی 24 ساعته عینک ارومیه تماس بگیرید.

سوالی در خصوص نحوه استرداد بلیط اتوبوس دارید؟

در این مقاله، صفر تا صد نحوه استرداد آنلاین بلیط اتوبوس را روی وب سایت و اپلیکیشن عینک ارومیه برای شما آموزش دادیم. اگر در این راستا سوالی برای شما پیش آمد می توانید برای ما کامنت بگذارید تا پاسخ بدهیم.